楽天株主優待SIMが開通できない!原因はデュアルSIM運用？

楽天株主優待SIMが開通できず困っていたのですが、原因はデュアルSIM運用でした。

私の場合、IIJmioと楽天モバイル(株主優待版)をデュアルSIM(DSDV)で利用しており、モバイルデータ通信の優先SIM設定が原因で開通できなかったようです。

この記事では、

• 利用環境(機種、回線など)
• 開通までに試した事
• 最終的な解決方法

についてまとめています。

楽天株主優待SIMが開通出来なかった状況

楽天株主優待版が開通出来なかった時の状況についてご紹介します。

OS	android
機種	アクオスsense９(SIMフリー)
SIMの運用方法	デュアルSIM(DSDV)
ESIM(主回線、開通済み)	IIJmio（アイアイジェイミオ） ドコモ回線
物理SIM(サブ回線予定)	楽天モバイル(株主優待版)

楽天株主優待SIMが開通できない時に試したこと

【楽天株主優待スタートガイド】に沿って開通作業を行いました。
しかし、開通は出来ませんでした。

開通と解決までに試したことは、全部で5つあります。

• 機種、SIMロックの確認
• APNの確認
• 設定ガイド【開通が出来ない場合の解決方法】を試す
• 問い合わせ
• システムアップデート

それでは、1つずつ見ていきましょう。

機種、SIMロックの確認

まず初めに確認した事は、

• 楽天回線対応機種であるか
• SIMロックが解除されているか

の2点です。

• 対応機種である事
• SIMロック解除の必要が無い事

の2点が確認でき、再度試みましたが開通出来ません。

APN(アクセスポイント)の確認

使用中のスマートフォンは楽天で購入したものではないので、こちらの設定を試してみる事に。

設定ガイドに従い設定を確認しましたが、開通出来ません。

設定ガイド【開通が出来ない場合の解決方法】を試す

設定ガイドに沿って、開通出来ない場合の以下の対処法を試しました。

• 場所の移動(屋外へ出る)
• 本体の再起動
• Wi-Fiと機内モードのオンオフ
• SIMの抜き差し

上記を行いましたが、開通にはいたりませんでした。

問い合わせ

どうしても原因を特定できず、問い合わせをしました。

対処としては、

• ソフトウェアを最新にアップデートする
• 開通出来なければSIMの再発行

との事でした。

システムアップデート

問い合わせでアドバイスのあったシステムアップデートを試してみることに。

システムアップデートを行っても、開通は出来ません。

楽天株主優待SIMが使えなかった原因はデュアルSIM運用

ソフトウェアのアップデートでも解決しない場合、SIMの再発行になってしまうのですが、原因が分からないと結局開通出来ないのでは？と思い、設定をいじくりまわしていました。

結果、本体設定からプライマリSIMの設定変更で、開通する事が出来ました。

デュアルSIM運用時の解決方法

初めに本体設定を開き、画像の赤丸の【ネットワークとインターネット】をタップ。

次に、赤丸で囲まれている、【SIM】をタップします。

画面をスクロールすると、以下の様に【プライマリSIM】の設定が出来る画面が出てきます。

• 通話
• テキストメッセージ
• モバイルデータ

の表記があります。
この設定で、それぞれをどのSIMを優先させて使うかを選択できます。

すでに1回線目を開通している場合

• 通話
• テキストメッセージ
• モバイルデータ

の下に、開通させた回線の名前が入っています。

【モバイルデータ】の部分を【楽天回線】へ変更します。

【モバイルデータ】をタップすると2つの回線のうちどちらかを選択できるようになるので、【Rakuten】をタップ。

すると、すぐに開通出来ました。

なぜデュアルSIM運用で問題が起きた？

デュアルSIMでは、どのSIMを「通話」「SMS」「モバイルデータ通信」で使うかを設定できます。

私の場合、先に利用していたドコモ回線が全ての優先SIMになっていました。

そのため、楽天モバイル(株主優待版)のSIMを追加しても、楽天回線側でデータ通信が開始されず、開通できなかったものと思われます。

まとめ

今回は、楽天株主優待SIMが開通できなかった原因について、実際の体験をもとにご紹介しました。

同じように、

• 開通できない
• 圏外になる
• 設定がうまくいかない

と困っている方は、デュアルSIM設定を一度確認してみると解決するかもしれません。